Разрешительный режим для маркировки
Версия документа: 24.02.2025
Для ПО ККТ от 20.02.2025 и новее.
Токен Честного Знака
Для работы с разрешительным режимом нужен специальный токен от «Честного знака». В данный момент в личном кабинете «Честного знака» генерируется один токен на один ИНН (то есть во всех ККТ пользователя с этим ИНН будет использоваться один и тот же токен) сроком действия до 1 марта 2026. После этой даты начнется переход на получение токена с «коротким сроком жизни» используя УКЭП пользователя. До 1 марта 2026 года будет реализовано получение токена используя технологический сервер ККТ (https://rd.incotexkkm.ru/) и рассылка токенов в ККТ пользователя.
Токен в личном кабинете «Честного знака» может быть сформирован в виде строки или в виде QR. Мы рекомендуем во избежание ошибок при ручном вводе токена, использовать QR. При настройке разрешительного режима на ККТ его необходимо будет отсканировать сканером подключенным к ККТ.
Следует отметить что токены полученные в тестовом кабинете работают только с тестовым контуром «Честного знака».
Загрузка сертификатов TLS
При установки соединения с хостом «Честного знака» ККТ проверяет его подлинность. Проверка подлинности хоста производится на основе загруженных в ККТ корневого(вых) сертификатов TLS удостоверяющего центра используемых на ресурсах к которым производится подключение.
С помощью технологического сервера ККТ (https://rd.incotexkkm.ru/) загрузите необходимые сертификаты в ККТ. На вкладке «Общие» нажать «Запросить и применить на сервере». После завершения задачи перейти на вкладку «Серверы/УТМ», нажать «Вставить сертификат» и затем «Сохранить и отправить все настройки». Дождаться завершения задачи. На ККТ применить данные настройки, нажав клавишу «3» после появления запроса «ЕСТЬ НАСТР. ДЛЯ ОБНОВЛЕНИЯ [3]-ДА».
В ККТ предусмотрено временное отключение проверки подлинности хоста, для этого необходимо запрограммировать опцию №92 в значение 1.
Настройка ККТ
В главном меню заходим в «ПРОГ. ФН И ОФД», далее в «>НАСТР. ГИС МТ». Перед первичной настройкой рекомендуется выбрать установки по умолчанию: «00» - «УСТ. ПО УМОЛЧ.».
Существуют два режима работы:
- полный запрет продажи товара который не прошел проверку в «ГИС МТ» (был получен отрицательный ответ, либо ответ не был получен);
- решение о продаже возлагается на кассира (был получен отрицательный ответ, либо ответ не был получен).
Для выбора первого режима необходимо установить «ЗАПРЕТ ПРОДАЖ» в значение: «ВКЛЮЧЕН», для второго в значение: «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ».
В режиме «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ» в случае отрицательной проверки или неполучения ответа перед добавлением товара в чек, будет отображена причина и запрос-подтверждение о продаже товара несмотря на это.
Имя хоста для онлайн проверки («ИМЯ ХОСТА») по умолчанию будет заполнено значением для продуктивного контура «cdn.crpt.ru» (порт по умолчанию 443). Для ввода токена используя QR код необходимо выбрать «00» - «СКАНИРОВ.ТОКЕН», далее отсканировать токен подключенным сканером. После выбора канала связи («КАНАЛ ОНЛАЙН») и таймаута ожидания ответа от ГИС МТ («ТАЙМАУТ ОНЛ(мс)», минимальное значение 1500мс) рекомендуется проверить токен и связь в целом. Для этого из главного контекстного меню выбираем: «00» - «СТАТУС ГИС МТ». На время выполнения данного теста временно выставляется таймаут равный 10с. После завершения теста необходимо скорректировать таймаут соединения в настройках ГИС МТ (если это необходимо), в соответствии со скоростью получения ответов от площадок CDN.
При первичной проверке, а также при каждом открытии смены (если прошло более 6 часов) будет запрашиваться/обновляться список CDN площадок и их ранжирование. Включенный разрешительный режим распространяется сразу на все товарные группы.
В автономном режиме запросов в «ГИС МТ» нет. При оформлении чеков возврата запросов в «ГИС МТ» так же нет.
Источник офлайн
Дополнительно к онлайн проверке на ККТ есть возможность настроить источник для офлайн проверки в момент отсутствия интернета. На текущий момент в качестве источника поддерживается СПО ЛМ ЧЗ (минимальная поддерживаемая версия 1.2, https://честныйзнак.рф/local-module/).
Наличие источника для офлайн проверки не является обязательным условием работы с маркированной продукцией! Но в случае отсутствия интернета источник будет формировать разрешение на продажу вместо онлайн серверов ГИС МТ. К нему ККТ обращается в момент неполучения ответа от серверов ГИС МТ после исчерпания количества попыток онлайн (количество онлайн попыток задается в настройках «ПОПЫТОК ОНЛАЙН»).
После установки СПО ЛМ ЧЗ на ПК, необходимо настроить с ним связь на ККТ. Для этого необходимо указать «ИСТОЧНИК ОФЛАЙН» - «СПО ЛМ ЧЗ», «КАНАЛ ОФЛАЙН» - «ТОЛЬКО WiFi», «IP ИСТОЧН.ОФЛАЙН» (IP адрес в локальной сети ПК на котором установлен локальный модуль), «ПОРТ ИСТ.ОФЛАЙН» (по умолчанию 5995), «ТАЙМАУТ ОФЛ(МС)» (по умолчанию 1000мс), «ПОЛЬЗОВ. ОФЛАЙН» и «ПАРОЛЬ ОФЛАЙН» указанные при установке локального модуля, «ПОПЫТОК ОНЛАЙН» - количество попыток получить ответ онлайн прежде чем обращаться к источнику офлайн (не менее одной).
После настройки параметров, из главного контекстного меню вызвать «00» - «СТАТУС ГИС МТ». В случае если статус локального модуля - «не отконфигурирован» необходимо запустить его инициализацию, это делается один раз после установки ЛМ ЧЗ. Для этого находясь в настройках ГИС МТ выбрать «00» - «ИНИЦИАЛИЗ. ЛМ ЧЗ». Инициализация может занять длительное время. Ее окончание можно контролировать в главном контекстном меню: «00» - «СТАТУС ГИС МТ», ожидаемое состояние - «готов к работе».
Кассовый режим
При входе в кассовый режим, символ «S» в статусной строке (рядом с часами) говорит о том что разрешительный режим активирован и настроен верно. Если в статусной строке символ «!» это означает что настройка не была произведена верно. Символ «А» означает что введен аварийный режим и продажа маркированных товаров происходит без запросов в «ГИС МТ» и без запросов к источнику офлайн.
После выбора маркированного товара, первым идет запрос в «ОИСМ» следом за ним в «ГИС МТ». Соединение с «ГИС МТ» открывается с первым запросом и держится весь чек.
Если источник офлайн не указан то до получения ответа от ГИС МТ на дисплее кассы отображается диалог со временем запроса и текущего состояния (площадка к которой посылается запрос). ККТ последовательно переключает площадки и отправляет запрос заново до получения ответа. Время ожидания ответа ограничено только действием кассира который может прервать ожидание клавишей «.». В случае прерывания ожидания:
- при установленном «ЗАПРЕТ ПРОДАЖ» в значении «ВКЛЮЧЕН» товар не будет добавлен в чек;
- при установленном «ЗАПРЕТ ПРОДАЖ» в значении «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ» кассир сможет подтвердить добавление товара в чек при отсутствии ответа от ГИС МТ.
Если источник офлайн указан то ККТ после исчерпания попыток онлайн, делает запрос к источнику офлайн и в случае получения ответа от него добавляет товар в чек. Если источник офлайн не отвечает или находится не в состоянии «готов к работе»:
- при установленном «ЗАПРЕТ ПРОДАЖ» в значении «ВКЛЮЧЕН» товар не будет добавлен в чек,
- при установленном «ЗАПРЕТ ПРОДАЖ» в значении «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ» кассир сможет подтвердить добавление товара в чек при отсутствии ответа от ГИС МТ/офлайн источника.
Так же в режиме “ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ” ККТ будет запрашивать разрешение на добавление в чек каждой позиции которая запрещена к продаже (ответ с запретом продажи был получен от ГИС МТ или от офлайн источника).
Аварийный режим
ККТ автоматически введет «Аварийный режим» в случае получение соответствующего ответа от «ГИС МТ». В случае если связь с сервером недоступна, а также при оповещении (по другим каналам) со стороны ООО «Оператор-ЦРПТ» о введении аварийного режима, необходимо ввести его на ККТ вручную. Для этого необходимо зайти в меню: «ПРОГ. ФН И ОФД», далее в «>НАСТР. ГИС МТ» и в контекстном меню выбрать: «00»-«ВКЛ АВАРИЙН.РЕЖ». Для отключения соответственно: «ВЫКЛ АВАРИЙН.РЕЖ».
Логирование
ККТ ведет лог неполучения ответа, а также об ошибках получаемых от ГИС МТ. Данный лог автоматически передается на технологический сервер. Для этого необходимо иметь активную подписку «Сервис обновления ПО» (https://rd.incotexkkm.ru/support/doc/paid). Сеанс отправки периодический, не чаще одного раза в пять минут. Для того чтобы все текущие сообщения были отправлены на сервер принудительно, необходимо выйти из кассового режима и дождаться сеанса обмена с технологическим севером. Периодичность обмена указана в настройках «ПРОГРАММИРОВАНИЕ»,«СЕРВ.ККТ», параметр «ПЕРИОД ОПРОСА». Для просмотра лога на технологическом сервере перейти на вкладку «ОТЧЕТЫ».
Общие ошибки связанные с разрешительным режимом:
| Код | Описание |
|---|---|
| 747 | Нет активной (выбранной) площадки CDN |
| Выполнить «00»-«ТЕСТ ГИС МТ» для получения актуального списка CDN. | |
| 749 | Ошибка настроек ГИС МТ |
| Проверить настройки ГИС МТ, имя хоста, номер порта, канал связи и токен. | |
| 761 | Недействительный токен |
| Запрограммировать токен для кассовой техники с личного кабинета ЧЗ. | |
| 762 | Аварийная ситуация ГИС МТ |
| Аварийная ситуация введена на серверах ГИС МТ (см. Аварийный режим) | |
| 764 | Нет доступной площадки CDN |
| Выполнить «00»-«ТЕСТ ГИС МТ» для получения актуального списка CDN. | |
| 766 | Cервис трансграничной проверки кодов недоступен |
| Никаких действий со стороны пользователя предпринимать не нужно. | |
| 769 | Ошибка настроек ЛМ ЧЗ |
| Проверить настройки ЛМ ЧЗ, ip адрес, номер порта, канал связи. | |
| 772 | Удаленная ошибка полученная в ответе от ЛМ ЧЗ |
| Выполнить «00»-«ТЕСТ ГИС МТ» и убедиться что ЛМ в статусе «готов к работе». | |
| 774 | Нет связи с ЛМ ЧЗ |
| Проверить что модуль запущен и настройки ip адреса ПК в локальной сети и порт совпадают с указанными в ККТ. | |
| 775 | Ошибка состояния ЛМ ЧЗ |
| Состояние ЛМ ЧЗ отличается от «готов к работе». | |
| 776 | Неподдерживаемая версия ЛМ ЧЗ |
| Необходимо обновить ЛМ ЧЗ, минимум до версии 1.2. | |
| 777 | Ошибка аутентификации |
| Указать верные данные для аутентификации в ЛМ ЧЗ. | |
| 778 | Проверка кода маркировки возможна только онлайн. |
| Это означает что ЛМ ЧЗ настроен в режиме «серых списков GTIN». Отсканированный КМ не удалось проверить онлайн, а в ЛМ ЧЗ он оказался в сером списке. Проверка данной марки возможно только онлайн. | |
| 779 | Код маркировки не удалось проверить ни онлайн ни офлайн. |
| Выполнить «00»-«ТЕСТ ГИС МТ» и убедиться что отсутствуют ошибки в статусе ГИС МТ, а так же что ЛМ ЧЗ находится в статусе - «готов к работе». |
Ошибки полученные от сервера ГИС МТ:
Означают запрет продажи. За более подробной информацией о причине запрета следует обращаться в ГИС МТ.
| Код | Описание |
|---|---|
| 751 | Код идентификации не найден в ГИС МТ |
| 752 | Код маркировки эмитирован, но нет информации о его нанесении |
| 753 | Не пройдена криптографическая проверка кода маркировки |
| 754 | Код выведен из оборота |
| 755 | Код идентификации заблокирован по решению ОГВ |
| 756 | Товар не продан но и не в обороте, кроме товаров из серой зоны |
| 757 | Товар с истекшим сроком годности |
| 758 | Продажа товара по цене ниже или выше максимальной розничной цены |
Протокольные ошибки:
При возникновении следующих ошибок необходимо обратиться в техподдержку (https://www.incotexkkm.ru/support) с описанием подробностей возникновении ошибки, а также с версией ПО ККТ, ID кассы на на технологическом сервере ККТ.
| Код | Описание |
|---|---|
| 750 | Ошибка разбора ответа от ГИС МТ |
| 760 | Удаленная ошибка полученная в ответе от сервера |
| 765 | Неверный запрос ГИС МТ |
| 770 | Ошибка разбора ответа от ЛМ ЧЗ |
| 771 | Ошибка запроса в ЛМ ЧЗ |
| 773 | Неверный запрос ЛМ ЧЗ. |
Ошибки связанные с TLS сертификатами:
При возникновении следующих ошибок следует загрузить необходимый сертификат (см. «Загрузка сертификатов TLS»).
| Код | Описание |
|---|---|
| 650 | Нет места для сохранения нового сертификата |
| 651 | Ошибка настроек TLS |
| 652 | Ошибка загрузки сертификата TLS |
| 653 | Ошибка вх.параметров TLS |
| 655 | Ошибка проверки сертификата TLS |
Транспортные ошибки:
При возникновении следующих ошибок необходимо проверить канал связи используемый для соединения с ГИС МТ, настройки сервера ГИС МТ, а также информацию о доступности серверов ГИС МТ.
| Код | Описание |
|---|---|
| 654 | Ошибка соединения TLS |
| 656 | Ошибка чтения TLS |
| 657 | Ошибка записи TLS |
| 658 | Удаленная сторона закрыла соединение |
| 748 | Нет соединения с сервером ГИС МТ |
| 768 | Закончились попытки установить соединение |
Пример разбора ошибки 758.
Ошибка «758 Продажа товара по цене ниже или выше максимальной розничной цены» в отчете на технологическом сервере:
| ГИС МТ | 758 | 6905 Найден:Да,Нанесен:Да,Крипто:Да,Продан:Нет,Заблокирован:Нет,В обороте:Да,Серая зона:Нет |
| Цена:14900 Макс:14000 Мин:12900, ГоденДо:07-02-2106 09:28:15, 2106:15, Запрос:280мс, Итого:1241мс GP:3, UUID=1cccc18c-9dc8-4ff4-a08a-e76cc7745049&Time=1732102029908 |
Товар добавляли в чековый буфер с ценой (149р) выше МРЦ (140р).
Пример разбора ошибки 754.
Ошибка «754 Код выведен из оборота» в отчете на технологическом сервере:
| ГИС МТ | 754 | [4976] Найден:Да,Нанесен:Да,Крипто:Да,Продан:Да,Заблокирован:Нет,В обороте:Нет,Серая зона:Нет |
| Цена:35000 Макс:4294967295 Мин:0, ГоденДо:07-02-2106 09:28:15, 2106:15, Запрос:556мс, Итого:2354мс GP:1, UUID=d74fd888-319e-46cc-84ff-8125e181f4f9&Time=1732098836291 |
Актуальная PDF версия всегда доступна в документации.